Domande Frequenti

No, APAY E-Wallet non ha alcun costo di attivazione. L’app è completamente gratuita da scaricare e utilizzare. Non ci sono costi nascosti per l’apertura del conto o per l’uso quotidiano dell’app. Eventuali costi aggiuntivi possono essere applicati per operazioni come pagamenti generali, bonifici e altre transazioni. Tuttavia, non sono previsti costi per ricariche di conti di gioco, ricariche telefoniche, PIN o trasferimenti di denaro ad altri utenti APay E-Wallet

Sì, APay E-Wallet offre un IBAN italiano, che ti consente di ricevere bonifici e di effettuare trasferimenti direttamente dall’app. È un IBAN ufficiale che facilita le operazioni bancarie in modo sicuro e rapido.

Assolutamente sì! Puoi ricevere bonifici sul tuo APay E-Wallet utilizzando il tuo IBAN italiano. Basta fornire il tuo IBAN a chi deve effettuare il pagamento, e il bonifico arriverà direttamente nel tuo wallet.

Richiedere e ricevere la tua APay CARD è completamente gratuito! Non ci sono costi di attivazione né per la richiesta della carta né per la sua ricezione.

Sì, puoi prelevare e depositare contanti senza carta presso tutti gli sportelli APay Station e Novocash X6, situati all’interno degli esercizi affiliati come tabacchi, edicole, ricevitorie, punti di ricarica e sale Admiral.

Per associare il tuo conto gioco ad APay E-Wallet, basta selezionare APay E-Wallet come metodo di pagamento all’interno della piattaforma di gioco. Una volta fatto, vedrai l’icona della piattaforma scelta nel tuo wallet, e potrai ricaricare il tuo conto gioco con un semplice clic direttamente dall’app.

Per aggiornare il tuo status occupazionale o la tua fascia di reddito, dovrai accedere alla sezione “Profilo” nell’app, dove potrai modificare i tuoi dati. Se hai bisogno di assistenza, il nostro supporto clienti è sempre disponibile per aiutarti con la procedura.

• Accedere online dal seguente indirizzo: https://mywallet.admiralpay.it/
• Comparirà una richiesta di autorizzazione sul dispositivo. Se non arriva premere il tasto Cambio Metodo.
• Dal menù a tendina selezionare “Cellulare” e premere il tasto “genera OTP”. Una volta ricevuto l’SMS con il codice OTP, inserire il codicenella schermata successiva.
• Una volta completato l’accesso sul portale Web, entrare su “Profilo”, selezionare il tasto “Edit” accanto alla “casella e-mail”, inserire il nuovo indirizzo mail e premere sulla spunta VERDE.
• Comparirà una richiesta di autorizzazione sul metodo di Default, e se necessario cambiarlo premendo la “X” in alto a destra
• Nel menù a tendina scegliere “CELLULARE”.
• Inserire il codice OTP che arriverà via SMS e confermare.

Nel caso in cui gli strumenti per ricevere l’OTP fossero entrambi non disponibili inviare una richiesta a admiralpayipsrl@postaleg.it,  indicando la motivazione della richiesta, il nuovo indirizzo e-mail e allegando copia fronte/retro del documento. 

• Accedere online dal seguente indirizzo: https://mywallet.admiralpay.it/
• Comparirà una richiesta di autorizzazione sul dispositivo. Se non arriva premere il tasto Cambio Metodo.
• Dal menù a tendina selezionare “Cellulare” e premere il tasto “genera OTP”. Una volta ricevuto l’SMS con il codice OTP, inserire il codicenella schermata successiva.
• Una volta completato l’accesso sul portale Web, entrare su “Profilo”, selezionare il tasto “Edit” accanto alla casella “cellulare”, inserire il nuovo indirizzo mail e premere sulla spunta VERDE.
• Comparirà una richiesta di autorizzazione sul metodo di Default, e se necessario cambiarlo premendo la “X” in alto a destra
• Nel menù a tendina scegliere “CELLULARE”.
• Inserire il codice OTP che arriverà via SMS e confermare.

Nel caso in cui gli strumenti per ricevere l’OTP fossero entrambi non disponibili inviare una richiesta a admiralpayipsrl@postaleg.it,  indicando la motivazione della richiesta, il nuovo numero di cellulare e allegando copia fronte/retro del documento. 

Il codice swift è il seguente: NIPSITR1XXX

Invia il tuo documento aggiornato all’indirizzo e-mail: adv@admiralpay.it

Cliccando sull’icona potrai effettuare una ricarica immediata sul conto APay E-Wallet tramite carta di credito o debito o tramite iban bancario.

• Clicca sull’icona QRCode
• Clicca sul deposito che vuoi eliminare
• Conferma l’operazione

Si, il conto APay E-Wallet deve essere dichiarato ai fini ISEE.

Il dato che fa riferimento alla giacenza media è presente all’interno dell’estratto conto inviato a gennaio del mese in corso per l’anno precedente. L’informazione si trova nell’ultima pagina dell’estratto conto.
L’estratto conto viene inviato tramite posta elettronica, sull’email collegata all’account dell’APay E-Wallet.

• Accedere con le proprie credenziali all’app APay E-Wallet
• Accedere al percorso: Profilo – Rubrica
• Selezionare l’etichetta “Intestatari” e successivamente cliccare sul tasto “Aggiungi” in alto a destra .
• Sarà necessario compilare i dati richiesti e salvare.
• Dopo aver salvato il contatto in rubrica sarà possibile scegliere il nome dell’esecutore nel menù a tendina in fase di pagamento.

Come prenotare un appuntamento presso una sala:

• Accedere all’app con le proprie credenziali
• Selezionare il servizio desiderato (prelievo/deposito)
• Selezionare l’importo e premere il tasto “Contanti”, poi “Conferma”, infine “Prenota appuntamento”
• Scegliere il punto ADMIRAL Pay abilitato più vicino a te.
• Dopo aver confermato l’operazione arriverà una mail di conferma via e-mail.

Come cancellare un appuntamento presso una sala:

• Accedere all’app con le proprie credenziali
• Selezionare “Profilo” – “Appuntamenti”
• Aliccare sulla prenotazione che si desidera eliminare e cliccare sul tasto “Cancella appuntamento”.

Per chiudere il tuo account APay E-Wallet è sufficiente inviare una richiesta al seguente indirizzo di posta elettronica certificata: admiralpayipsrl@postaleg.it